Rexnavexilo 개인정보 처리방침

Rexnavexilo(이하 '회사')는 정보주체의 소중한 개인정보를 보호하고, 관련 법령을 준수하며, 투명한 개인정보 처리를 보장하기 위해 본 방침을 수립하였습니다. 본 방침은 2026년 09월 13일 기준으로 작성되었으며, 회사가 제공하는 모든 서비스와 관련하여 적용됩니다. 본 문서는 정보주체가 자신의 권리를 이해하고, 회사가 정보를 어떻게 관리하는지 명확히 인지할 수 있도록 상세히 기술되었습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 정보주체는 개인정보 수집에 동의하지 않을 권리가 있으나, 필수 항목 미동의 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

• 수집 항목: 성명, 연락처, 이메일 주소, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 기기 정보, IP 주소
• 수집 방법: 홈페이지 내 입력 폼, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성, 고객 상담 센터를 통한 유선/서면 상담

2. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리하며, 목적 외 용도로는 사용하지 않습니다.

• 계약의 이행 및 서비스 제공: 서비스 제공에 따른 본인 확인, 서비스 이용 요금 결제, 서비스 운영 및 유지보수. 이는 정보주체와의 계약 이행을 위한 필수적 처리입니다.
• 고객 지원 및 관리: 고객 문의 사항 응대, 불만 처리, 고지 사항 전달. 이는 고객 서비스 제공을 위한 정당한 이익에 근거합니다.
• 마케팅 및 광고: 신규 서비스 개발 및 맞춤형 광고 제공. 이는 정보주체의 별도 동의를 기반으로 합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 예외적으로 보관합니다.

• 전자상거래법에 따른 보관: 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록(5년), 대금결제 및 재화 공급 기록(5년), 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록(3년)
• 통신비밀보호법에 따른 보관: 웹사이트 방문 기록(3개월)
• 기타 법령: 관계 법령에서 별도로 정하는 기간까지 보관

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 파기 절차는 다음과 같습니다.

• 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 향상을 위해 필요한 경우 위탁 계약을 체결하여 관리합니다.

• 개인정보 처리 위탁: 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 고객 상담, 시스템 운영, 결제 처리 등의 업무를 외부 전문 업체에 위탁하고 있습니다. 위탁 시 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

6. 정보주체의 권리 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구: 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
• 정정 및 삭제 요구: 개인정보의 오류가 있거나 삭제가 필요한 경우 요구할 수 있습니다.
• 처리 정지 요구: 개인정보 처리에 대해 정지를 요구할 수 있습니다.
• 행사 방법: 고객센터([email protected])를 통해 서면, 전화, 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

• 기술적 조치: 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치, 주기적인 데이터 백업
• 관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화, 정기적인 내부 교육 실시
• 물리적 조치: 개인정보 보관 장소에 대한 접근 통제

8. 쿠키 및 자동 수집 장치의 설치/운영

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 허용 여부를 선택할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리에 관한 불만 처리 및 피해 구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: Rexnavexilo 고객지원팀
전화번호: +82 54 868 593 8
이메일: [email protected]
주소: 27-6 | 황소마을길 | 26481 | 원주시 | 대한민국